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怎么充负值?充值充错了怎么办?充错钱怎么减掉?

如果在对某个账户充值/加钱时 充错了,可以直接再再对这个账户充负值,或者直接退钱重新充值,

一,充负值,比如想要充10元,不小心充值成100元。
多充了90元,这样可以直接充负值:-90元 即可。

注意,充负值需要该操作员具有相应权限。

如果想让该操作员充负值,可以在系统设置---操作员设置中 把禁止充负值的权限加是即可,充负值权限临时与会员分开设置,可以根据需要自行选择如图:


二:退钱;给用户充值充错了,可以退钱,重新充值,退钱只能退最后一次充值加钱的金额和赠送


点击充值加钱界面的“退钱”


输入需要退钱的账号,然后点击退钱,然后确定就可以了


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如果没有这个操作选项,那就是操作员的权限不够,可以在软件的系统设置 设置操作员和权限里面

选择操作员,然后修改操作员和权限,把“用户退钱”这个权限勾选上就可以了

当出现上图提示,处理方法是: 1.用户充值时候提示 充负值金额不能超过实际金额,这种情况是先去看用户的赠送的设置,对于直接充值负值能减去的是针对没有设置赠送的才生效的。

2.如果设置了赠送可以进行通过修改赠送设置,添加设置赠送多少钱为负值而充值0元,赠送的负值为 第一种 没设置赠送金额的情况用户所要充值的负值