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网吧如何能在走出一条新道路?


“曾经,网吧是一间破旧不堪的房间。门外无法忍受兴奋的你,而门内是昏暗的环境,房间里到处都是烟雾,充满了兴奋,烦恼或欢乐的咆哮。在门上,找到一台计算机坐下,将鼠标移到最喜欢的图标上,另一种生活就会开始。”

“大约20年后,您站在网吧吧台前,犹豫要点饮料,回头看在明亮的环境中,无声的播放器中,您发现了一台可坐下的计算机和鼠标,我不知不觉地徘徊了,但是我找不到要打开的图标。这时似乎一切都不同了。我脑海中的网吧一直在努力与当前的网吧重叠,但最终它会以失败,那段生命将终结。”

业界寒冷的冬天临近,近5,000个网吧消失了。他们如何进行下一步?

网吧是一个非常神奇的行业。在网吧很火热的时候,每个人似乎都找到了一个地方,在上面放了几台电脑,然后配几个服务员,然后他们就可以赚钱。

结果,网吧行业尚未找到打破游戏规则的方法,并且随着现象级游戏的流行度逐渐降低,寒冷的冬天临近。

无论任何行业在寒冷的冬天到来之前的烈日,该行业的任何人都可以从中受益,区别只是多少和多长时间。

如上所述,在过去,进入网吧行业也意味着打开充满财富的生活。当时,许多现有的大型连锁企业都从单一的网吧发展而来。

遗憾的是,该行业的残酷发展带来了盲目的自信心。在和平时期为危险做好准备的想法在业界并不存在,每个所有者都不认为他只是站在空中。

所有者并不认为自己站在空中,而是通过辛勤工作获得了一切,因为反向合理化影响了他们。

许多早期的网吧所有者实际上没有策略或管理功能。他们找到了一个地方,安装了几台计算机,并雇用了一个服务员,网吧开张了,他们的财务资源也投入了。

这样的成功似乎太简单了,似乎太容易了,当我回想起为什么成功时,唯一合理的解释就是用逆向理性的思想为自己编织一个充满艰辛,艰辛和奋斗的故事。 。

通过扩大每个痛苦,每个成功方法的细节,并最终获得自己的策略和管理能力的结果。

但是这种想法带来的是,在未来行业萎缩,竞争加剧的情况下,不能听取专业意见,而是将自己过去的经验作为圣经。

在发布有关该行业网吧的坏消息的过程中,大多数所有者考虑如何平稳过渡到其他行业,只有少数所有者考虑如何赢得竞争。

由于大多数所有者以前都处于网吧行业的炙手可热的阳光下,因此该行业内部的竞争并不激烈,而且他们长时间没有面临激烈的竞争,这使得该行业失去了挑战和变革的能力。

当竞争加剧时,自然不会考虑如何做得好,但是这个行业“不值得做”。

正如不值得定律所规定的,如果不值得做,那就不值得做得好。因此,我们可以看到整个网吧行业到处都是“半网吧”,这些模型想转型但不愿投资相应的成本。

“半网吧”模式升级了计算机配置的一小部分,然后增加了装修投资,但没有相应的水吧和配套服务,目的是减少成本投资并保持最低的生存率。

“ 2014年,一家大型连锁网吧试图转型并建立网吧模型。但是,网吧的建立意味着人员的增加,培训的跟进,设备的引进,预算从230万减少到150万,并成为公司的第一家亏损网吧。”

“在2017年,这家大型连锁店无法竞争。它再次改造了网吧,其预算增加到240万。结果,每月现金流量达到了31万,使其成为整个公司中最赚钱的商店。跟进并建立了区域领导职位。”

尽管网吧行业发展迅猛,但该行业本身的人员门槛并不高。即使对于许多地区领导人来说,管理团队大多是内部晋升的,缺乏市场洗礼。

网吧行业的许多从业人员都依靠经验来进行工作和决策,但是市场在不断变化。如果经验没有跟随市场变化,那么最终的决定自然会产生误导。

如今,当互联网颠覆人们的生活方式时,今天又是各大互联网公司相继上市,该行业作为满足用户互联网访问需求的最早行业正相反地在下降。

2012年,网吧行业开始下滑,但由于出现了需要多个玩家并紧密合作的“英雄联盟”游戏,许多多年未进入网吧的用户也重新聚集并回到了在网吧开黑游戏。

尽管“英雄联盟”的兴起为网吧提供了喘息的机会,但是随着诸如“英雄联盟”之类的游戏的流行度逐渐下降,多年来受到污名化的网吧行业的数量却在下降。

数量的首次下降意味着市场已经进入了激烈的竞争阶段,从以前的单一价格,环境和配置竞争形式到争夺细分市场感知和满足用户需求的阶段。

此时,过去积累了经验,资金和团队的公司将迎来一个非常寒冷的冬天。在这个寒冷的冬天,需要考虑的不再是如何获得更好的利润,而是如何确保长期业务。

但是在此之前,尚未完成原始积累的个人,无资金和无团队的网吧所有者在寒冷的冬天到来之前就已经倒下了。

有趣的是,网吧行业一直被认为依靠客流量来增加收入。客运量越多,收入就越高。

但是,在对新的一线城市链网吧中的20多家网吧进行了近150万人次的分析后。

一些商店甚至展示了15%的顾客,创造了85%的利润。

对于网吧,如果他们能够在早期阶段筛查这20%的用户,则意味着网吧可以减少面积和计算机
投资,但不幸的是,受团队的限制,网吧没有筛选的能力。

同时,严重限制网吧收入的重要原因是,在网吧成立之初,通过高端充值礼品,充值礼品成为行业的基本标准。

由于网吧本身属于节省空间的业务,因此它们之间的竞争相对简单。一些网吧业主拥有竞争的唯一方法就是压抑价格。

因此,在行业标准的高价值充值礼品环境下,结合相互竞争的价格压制方法,网吧的单价无法按价格进行调整,只能另谋出路。

“案例:作为行业领导者,Netfish网吧经常导致模仿和追随整个行业。在Netfish网吧进入市场的初期,他们希望利用行业影响力来释放标准的高额充值额。

正如我们之前所说,当谈论网吧行业时,给人的印象是烟熏和环境凌乱。这是由于早期网吧野蛮增长导致的管理不足。

该行业的总体形象在社会上是负面的,这并不是造成客流下降的原因,毕竟,主要的消费群体不会受到此影响。

真正的危机在于,由于整个行业的影响,网吧所有者本身并不认同该行业员工的能力。这很好地反映在薪水上。

由于社会和所有者的双重因素,网吧所有者具有一种思想现象,即他们不需要人才,不认识人才,不相信人才。他们没有从外部吸引高级人才,导致缺乏高级人才,这最终导致了大多数网吧。总体战略和管理落后。

在过去各个行业升级之前,这部分问题并不突出,但是随着其他行业的升级,用户的需求也增加了。网吧的落后管理和满足用户需求的能力导致了用户的进一步流失,甚至带来了更多麻烦。

近年来,网吧一直受到收入问题的困扰,一直在寻找变革的方法。根据数据,在一个新的一线城市中网吧的比例已经有了巨大的增长。

但是,在数据中,除了一些有能力,有资金和基于团队的网吧外,在细分市场中可以找到相应的位置。缺少相应元素的大多数网吧都只是标题和LOGO的更改,而本质仍然没有更改。

关于网吧的转型,现有的两种方法是专注于电子竞技的电竞场和专注于休息的网咖。这两种方法实际上以竞赛+网吧,水咖啡馆+网吧的形式列出。它是两种类型的业务的集成,从而改善了相应的配置和环境,并且没有找到问题的根源。

在一个新的一线城市中,长达13年的网吧连锁店共有11家商店,总营业面积为6000平方米,为转型的未来带来了希望。

由于团队经验的惰性,当比赛开始时,由于缺乏团队能力的限制,唯一有效的武器是价格竞争。

“您充值100得100,然后我充值100得200”

这不是一个假设,而是各个地区的真实事件。一些网吧甚至可以将价格降低到每小时1元。

网吧之间不断的价格竞争和频繁的价格压抑已经引起了用户心理在线价格的变化。尽管通过网吧建立的高单价是合理的产品,但用户不同意。

团队的缺席导致缺乏竞争手段,最终陷入恶性循环。通过价格战竞争,最终失败的公司退出了行业,但对用户的影响将继续影响现有公司的发展。

寒冷的冬天来到网吧行业并不是一件坏事。任何行业都不会消失,而只会改变。寒冷的冬天的到来也将使那些能够真正取得突破并找到用户需求点的公司升华。

毕竟,改变是一件痛苦的事

例如,在低收益,高风险的行业中,试图保持公司的稳定性,最好面对行业的洗礼并进行变革和升华。

至于网吧行业的整体变化,我认为这既需要机遇,也需要整体所有者的思维方式的变化。

由于网吧行业之前还没有经历过残酷的市场考验,因此团队的整体能力可能跟不上时代的进步。

如今,许多网吧所有者将第三空间的概念用作救命稻草,并努力创造一个轻松便捷的环境,同时遗忘了行业的真正核心。

“星巴克的第三空间是基于饮料质量和安全性的更高需求满足水平,而网吧所建立的是放弃基本和安全性要求并追求情感需求。”

过去,在线游戏的增长并不那么快。玩家去网吧时,不是体验第三空间,而是体验游戏本身。游戏本身带来的快乐足以形成动力。

但是,目前网吧和电竞场的想法是吸引用户通过配置,环境和服务来支付更多的钱,而忽略游戏本身。

单机游戏播放时间更长

数据显示,单玩家游戏可以由于更好的连续性和快速反馈而允许玩家长时间不间断地玩游戏,而网络游戏由于诸如任务和副本之类的资源限制而不能维持太长时间。

游戏时长的增加显然会增加收入。网吧可以通过大屏幕显示吸引这些玩家。

通过发现游戏本身的价值,可以形成独特的竞争壁垒,但是对配置,环境,服务和卫生的关注却为从业者创造了盲点,而忽略了真正有价值的内容。

正如我们之前所说,20%的用户提供了80%的价值,而这20%的用户中的大多数是通过高上网时间和高频率积累的。

即使有20%的用户,平均每月消费额也只有640元。

这样还没有计算出充值礼品部分,如果计算出充值礼品部分,那么这个数据会更加恐怖,那么如何改变这种状况呢?

所有行业都知道高级会员的重要性。在许多游戏中,免费玩家只是神豪的NPC。在网吧行业中,即使这20%的用户希望花费更多,他们也没有消费场景。

咖啡和奶茶可能不符合他们的消费习惯。

因此,如何为这20%的用户提供额外的价值,以吸引他们突破现有的消费困境?是否可以通过独特的标识,专有的服务措施和贴心的专有客户服务来完成?

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